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服務條款

服務條款

一般
a.我們的工作時間為星期一至星期五,不包括週末和國定假日。
b.對於所有銷售查詢,請發送電子郵件至service@morre.tw並提供您的訂單號碼。
c.所有交易(電子郵件和付款驗證)將在1-2個工作日內處理。
d.如果您沒有收到回覆,請不要在2個工作日內向我們發送多封電子郵件。這將使我們花更長的時間才能回覆您。請放心,我們會盡快與您聯繫。

購買
a.請確保在結帳前確認商品的顏色及尺寸,一旦確認訂單,MorreTW將無法修改訂單,若選擇了錯誤的顏色及尺寸或重複下訂單,MorreTW將不承擔任何責任。 
b.請確保提供完整和正確的地址,包括您的手機號碼。訊息不完整/不正確的訂單,可能會導致交貨延遲。如果退回包裹,需自行負擔運費。
c.請注意,將商品添加到購物車並不表示您已經成功購買了商品或保留商品。
d.我們僅接受通過綠界ECPAY信用卡在線支付網、銀行轉帳、便利商店代碼及條碼。
e.所有訂單再付款結帳時為最終價格。購買商品以後可自行出售給第三方,但MorreTW不承擔任何責任,請自行承擔。
f.MorreTW保留接受或拒絕任何訂單的權利,原因如下:

  • 訂購的產品不再有庫存
  • 付款從發出發票後的24小時內未完成並通知我們
  • 我們無法獲得付款授權或懷疑有欺詐的行為

  • 預購
    a.缺貨開放預購訂單,通常僅在規定的時間範圍內可用。
    b.不同物品的到達時間有所不同,通常會再各個物品下註明。
    c.抱歉,由於不可抗力的情況(例如延遲發貨,布料不足,庫存不足等),可能會延遲或取消延期交貨訂單。
    d.如果您的訂單包含庫存商品和延期交貨商品,則可以決定在結帳時一起運送還是單獨運送。
    e.請參考此連結以了解延期交貨的更新。除非另有說明,否則不會發送任何電子郵件進行此類更新。

    運輸
    a.確認付款後,訂單將在1-2個工作日內發貨(除非商品有備註說明為預購商品)。
    b.郵寄日僅包括工作日,不包括週末和公共假期。
    c.所有訂單均根據訂單號發貨,我們不合併訂單。
    d.對於所有國際訂單,包裹到達目的地國家(如果有)後收取的任何海關或進口關稅必須由包裹的收貨人支付。
    e.當您結帳時會根據重量和您的運輸國家/地區會有不同運輸費用,請洽詢客服。
    f.您的產品由我們的第三方物流服務商負責,且提供了郵資證明,則我們對包裹丟失概不負責。

    折扣碼/優惠券
    a.如果您有折扣代碼,請在折扣碼時效結束前確保使用代碼。在購買時未輸入折扣代碼的訂單將不予退款。
    b.折扣代碼可能會或可能不會附有到期日。這將會另行備註。
    c.折扣代碼嚴格不可擴展。
    d.使用折扣代碼下的訂單不適用於退貨。

    商品問題
    a.尺寸測量可能會有1cm-3cm之間差距,因為這些產品是批量生產的。在這種情況下,它不會被視為缺陷,不接受退貨。
    b.對於已印刷的產品,請注意,由於布料的切割,每張印刷的位置都會有所不同,它不會被視為缺陷,不接受退貨。
    c.由於不同的高科技設備具有不同的規格,因此在不同的螢幕上顯示的顏色可能會略有差異。尤其是在較亮的色調會略有差異。因這樣的原因而要求退貨,將拒絕受理。
    d.淺色產品,可能會有一些不明顯的小黑點,這不會改變商品的整體外觀,因此不會被視為有缺陷,不接受退貨。
    e.不影響產品整體外觀的輕微瑕疵(鬆線,輕微斑點污漬等)的物品將不被視為缺陷,不接受退貨。

    收到商品
    a.如果我們收到任何貼有其姓名的退回包裹,則會通過電子郵件與客戶聯繫。 
    b.重新寄回的運費將由客戶承擔。如果是MorreTW寄錯商品或商品有瑕疵,將承擔寄回的運費。 有關寄回的詳細資訊將會發送至客戶的電子郵件。
    c.MorreTW拒絕將退回的包裹與任何新訂單合併的權利。
    d.寬限期為30天內,任何無人認領的退回包裹將被沒收。

    退貨
    a.我們僅以現金退款(除信用卡外)。退貨僅適用於正價訂單。 不包括配件、內衣產品、所有特價商品及特別註明不可退回之商品。
    b.所有物品必須以原始狀態退回(未更改,未破損,未清洗且標籤完好無損)
    c.收到商品後,所有商品必須在7天猶豫期內運回。
    d.不符合上述條件的所有退貨將被嚴格拒絕並且沒收。